よくあるご質問
折りたたみ可能なコンテンツ
いつ届きますか?
ご入金確認後、最短(3~5日)でお届けいたします。
熨斗(のし)はつけられますか?
はい、つけられます。ご希望の熨斗(のし)の種類をご記入ください。
例)お祝い、御歳暮、お誕生日おめでとうございます、母の日ありがとう 等
希望の日にちに届けてもらえますか?
はい、カート画面よりご希望のお届け日をご指定ください。
※カート画面を過ぎますとお届け日のご指定ができませんので、ご注意ください。
また、お届け日の1週間前にはご注文ください。
お正月にも届けてもらえますか?
はい、お届け出来ます。ただし、年末年始のお届けのご注文締め切りは12月15日までとなっております。
運送業者はどこですか?
ヤマト運輸株式会社(クロネコヤマト)です。
お皿が割れていました。どうすればいいですか?
品物はそのままお受け取りいただき、割れたお皿のみ配達したヤマト運輸に引き取り依頼をお願いいたします。ヤマト運輸より、こちらに連絡が入ります
刺身などのとらふぐは養殖ですか?
はい、すべて長崎県などの国産養殖とらふぐになります。
希望日の届け日に都合が悪くなりました。どうすればいいですか?
会社へお電話ください。4日前でしたら変更可能です。出荷後は申し訳ございません、変更できません。
冷蔵商品と冷凍商品は一緒に送れますか?また送料はどうなりますか?
申し訳ございません。冷蔵商品と冷凍商品は別便の発送になります。また、送料もそれぞれにかかります。
送料込みの商品と送料別の商品を購入しました。一緒に送れますか?
申し訳ございません。送料込みの商品と送料別の商品は別便の発送になります。ご了承ください。
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